آمار , آب هوا , اوقات شرعي
قوانين كامل رزرواسيون هتل در ايران
با توجه به اهميت بسيار بالاي اين موضوع اطلاعات ذيل عينا از سايت اتحاديه هتلداران خراسان رضوي اخذ شده است.
1-ساعت پذیرش میهمان ساعت 14 بعداز ظهر و ساعت تخلیه اتاق ساعت 12 ظهر روز بعد می باشد.
1-1ورود و خروج در ساير زمان ها شامل هزینه می باشد.
2-1 اگر زمان ورود میهمان قبل از ساعت 12 ظهر باشد، تاریخ ورود را روز قبل قید مي گردد .
2- به همراه داشتن شناسنامه يا كارت ملي کلیه همراهان الزامی است.
3-یک نفر کمتر از هفت سال رایگان؛ دو نفر کمتر از هفت سال یک نفر محاسبه می شود .
4- -صبحانه بوفه رایگان است(ويژه هتلها).
** اكثر قريب به اتفاق هتل آپارتمان ها در منوي خدمات رزرو خود مورد فوق را نداشته و آنرا خدمتي جانبي به حساب مي آورند كه مشمول هزينه خواهد بود.
5- در صورت کنسل نمودن و یا تغییر تاریخ مراتب را کتباً حداکثر 48 ساعت قبل از تاریخ ورود به دفتر رزرواسیون اطلاع دهید .
1-5 در صورت عدم اطلاع جهت کنسل نمودن و یا تغییر تاریخ رزرو طبق قانـون جاری هتلها یک شب هزینه اتاق به حساب بدهکاری منظور میگردد .
2-5 در صورت اقامت بیشتر تا ساعت 6 بعد از ظهر، نیم بها و بعد از آن تمام بهاي يك شب محاسبه می شود.
6- بر قیمت بردها 3% مالیات بر ارزش افزوده محاسبه گردیده است.
7- وجوه دریافتی از بابت رزرو جا بهعنوان پیشپرداخت؛ بهصورت علی الحساب و بهازاء هر پنج شب اتاق، معادل -قیمت تقریبی یکشب اتاق دریافت گردیده(در ایام نوروز مبلغ کل شبهای اقامت بطور کامل دریافت میگردد) که پس از حضور میهمان در مرکز اقامتی، بر اساس مدت قطعی اقامت و سایر هزینه های انجام شده، مطابق صورتحساب صادره در محل مرکز اقامتی مربوطه تسویه نهائی انجام خواهد گردید.
8- رزروهاي بدون پیش پرداخت و کد شناسایی رزرو جا فاقد اعتبار می باشند.
9- صدور واچر رزرو جا به منزله قبول مقررات سامانه فروش و رزرواسیون اقامتی مراکز گردشگری کشور و مرکز اقامتی تعیین شده از سوی میهمان می باشدکد شناسایی فروش رزرو جا می بایستی به هنگام مراجعه میهمانان به مرکز اقامتی ارائه شود در غیر این صورت امکان استفاده از اماکن اقامتی مقدور نبوده و رزرو جا فاقد اعتبار خواهد بود.
10- قانون كنسلي هتل (اگر چه اين موضوع در اكثر هتل هاي استاندارد و سه ستاره به بالا ثابت و يكسان است اما در واحدهايي با لول پايين ترو نيز اكثر قريب به اتفاق هتل آپارتمان ها اين قانون سليقه اي و به شكل دلخواه آن واحد به اجرا در مي آيد.در ذيل اين قانون را آورده و ساير موارد در پروفايل خود هتل در صورت درخواست كنسلي به نمايش در خواهد آمد)
رزرو جا بنا بر درخواست متقاضی و بهنام میهمان استفاده کننده صادرو غیر قابل انتقال می باشد.درصد و زمان ابطال حواله رزرو جا :
الف- در بازه زمانی بین صدور این حواله تا48 ساعت قبل از ورود میهمان به مرکز اقامتی ( ساعت رسمی ورود به اتاق 14 می باشد ) مبلغ 20% یک شب بهازاء هر اتاق .
ب - در بازه زماني بین 48 ساعت تا 24 ساعت قبل از ورود به اتاق , مبلغ 40% یک شب بهازاء هر اتاق.
پ - بین 24 ساعت قبل تا ساعت 10 صبح روز ورود , مبلغ 70% یک شب بهازاء هر اتاق
ت - از ساعت 10 صبح روز ورود تا ساعت 14 همان روز مبلغ کل پیشپرداخت کسر خواهد شد .از روز 28 اسفند هر سال لغایت روز 13 فروردین مقررات ویژه ایام نوروز حاکم بوده و ابطال رزرو جا از زمان دریافت حواله حداکثر تا 20 اسفند ماه با کسر هزینه ابطال معادل 40٪ می باشد و پس از آن تاریخ برگشت وجه به رزرو کننده امکان پذیر نمی باشد .در ایام نوروز مبلغ دریافتی بابت این حواله رزرو جا بطور علی الحساب و بر اساس نرخهای سال جاری می باشد و مبلغ واقعی هزینه اقامت مطابق نرخهای جدید در سال آینده در صورتحساب قطعی صادره در محل واحد اقامتی تعیین و دریافت خواهد شد .در ایام نوروز مبلغ کل شبهای اقامت بطور کامل دریافت میگردد اگر بهعلت موارد فورس ماژور(رخداد بلایای طبیعی و حوادثی خارج از کنترل و اراده شرکت) رزرو انجام شده توسط مرکز اقامتی یا دفاتر مراکز رزرو جا لغو گردد , وجوه دریافتی عیناً به مسافر مسترد خواهد شدتغییر محل اقامت, تغییر تاریخ، ابطال رزرو جا و باز پرداخت مبلغ دریافتی (بعد از کسر هزینه های ابطال) صرفاًتوسط صاحب حواله و فقط با کارت شناسایی انجام و قابل پرداخت می باشد.مدت اعتبار این رزرو از تاریخ صدور تا شب اول اقامت میباشد .
ایام پیک شامل : 27 اسفند لغایت 13 فروردین ، فصل تابستان به استثناء ایام مبارک ماه رمضان ، تولد و شهادت ائمه ، روزهای زیارتی خاص و اعیاد مذهبی می باشد
** لازم است بدانيد كه قوانين فوق و رعايت به عينه ي آنها در اختيار هتل است و هتل ميتواند در جهت رفاه بهتر زائرين و جلب رضايت بيشتر مهمان و بدون تخطي از آن به مديريت آنها بپردازد
(مواردي كه با ** مشخص شده اند توسط مديريت سايت براي توضيح بيشتر افزوده شده است)
تعداد بازديد:
147
برگرفته از:
سايت اتحاديه هتلداران خراسان رضوي
